سياسة الاستخدام

طلبات الخير وبياناتي:

ما هي البيانات التي تقوم طلبات الخير بجمعها واستخدامها؟

أنت تزودنا بالمعلومات عند تفاعلك مع منتجاتنا وخدماتنا، والتي نقوم بتخزينها واستخدامها بشكل آمن لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك على طلبات الخير. الطرق الشائعة التي تزودنا بها بالمعلومات تشمل البحث عن المنتجات أو الخدمات أو إتمام طلب أو الاتصال بنا للحصول على المساعدة. وبعض المعلومات التي قد تقدمها تشمل معلومات الاتصال والتوصيل ومعلومات الدفع، أو تفضيلات أخرى.

كيف تستخدم طلبات الخير بياناتي؟

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم وتحسين خدماتنا. وتشمل بعض الأمثلة توصيل المنتجات والتواصل معك بشأن مشترياتك من المنتجات والخدمات، وتحسين تجربتك مع خدمات طلبات الخير وإضفاء الطابع الشخصي عليها والامتثال للالتزامات القانونية، من بين أمور أخرى.

نستخدم أيضاً معلوماتك الشخصية لعرض الإعلانات المبنية على الاهتمامات للمميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهمك. نحن لا نستخدم المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية لعرض الإعلانات المبنية على الاهتمامات. يمكنك معرفة المزيد في إشعار الإعلانات المبنية على الاهتمامات. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفحك أو جهازك، وتقديم خدماتنا.

كيف تحافظ طلبات الخير على أمن بياناتي؟

نحن نقوم بتصميم جميع أنظمتنا وأجهزتنا مع مراعاة خصوصيتك، واستثمرنا في ضمان أمن بياناتك في جميع مجالات الاتصال عبر أعمالنا. نحن نحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع وتخزين والكشف عن معلومات العملاء الشخصية. وتعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب من حين لآخر إثبات الهوية قبل أن نكشف لك عن المعلومات الشخصية.

المعلومات عن عملائنا هي جزء مهم من أعمالنا ونحن لسنا في مجال بيع المعلومات الشخصية للآخرين. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، ولكن هذا فقط من أجل توفير الخدمات أو الامتثال للقوانين المعمول بها.

سياسة التوصيل و الارجاع

عميلنا العزيز، نحن في طلبات الخير  نؤمن أن خدمة العملاء هي حجر الاساس في عملنا كله. فنحن نبذل قصارى جهدنا لتجنب أي مشاكل قد تحدث أثناء تجربة التسوق معنا، ولهذا فنحن حريصين على أن تكون كل سياساتنا شفافة وبسيطة، وإذا كنت بحاجة إلى أي توضيح فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة.

سياسة التوصيل

1- سنقوم بتوصيل طلباتكم في الكويت من خلال شركات توصيل، و من وقت الى الآخر سنقوم باستخدام شركات متخصصة لتوصيل تلك الطلبات.

2- سيتم توصيل الطلبات حسب طريقة التوصيل التي تختارها. نوفر في طلبات الخير طريقتين للشحن وهما التوصيل الفوري خلال 3 ساعات والتوصيل في الاوقات المحددة اللتي تختارها اثناء عملية الشراء.

3- إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد سنقوم بتسليم الطلب لأى شخص متواجد بهذا العنوان وتوقيعه على الفاتورة إلكترونياً أوعلى نسخة الفاتورة ، وعند توقيع أى شخص من الموجودين فى العنوان على طلب التوصيل يعتبر أن العميل قد استلم الأغراض الموجوده بالفاتورة